离职面谈与员工好聚好散的关键

面对员工离职，企业要做到“好聚好散”，并和前雇员保持良好关系，留下好口碑，一场“走心的沟通”——离职面谈的工作不能少。除了聘雇员工需要面试，其实员工离职的面谈也至关重要。

当员工提交辞呈时，企业都应该要知道怎么和员工专业的谈离职，并将这个环节视为提升公司管理的检讨和机会。离职面谈是一种重要的人力资源管理工具，这不仅可以帮助公司了解员工离开公司的原因和反馈，更能从中改进组织文化和员工管理。

因此，企业应该要了解每位員工离职的原因，从而降低以后的离职率。

离职面谈对于员工和公司都有重要的意义，以下是离职面谈的一些要点：

了解员工的离职原因

面对自愿离职的员工，该面谈内容需包含以下几个方面：

• 了解员工真实的离职原因，尽量获取员工内心的真实想法

• 从离职员工的角度去审视企业自身的问题

• 让离职的员工给出对公司的建议

• 感谢员工一直以来的付出

• 表示企业大门永远对员工敞开，希望以后能有更多形式的合作

提高员工满意度

通过离职面谈，在了解员工离职的环节中，可以让员工感到公司关心他们的离开，认真听取他们的意见和建议，从而提高员工的满意度。即便员工即将离职，公司业愿意听取他们的建议，而如果公司采取了这些建议，不但让该员工感受到被尊重，更可以让其他在职员工感到公司时重视员工的意见。有心改善工作环境、薪资待遇、以及提供更多的职业发展机会，从而留住更多的优秀员工。

1. 改善组织文化 提升工作体验

对于一个企业来说，人才的流失是很伤元气的。会对团队、企业都造成负面的影响，很多时候企业的某些制度，在公司内部看或许没有什么问题，但如果放在竞争环境下，可能已经为市场所淘汰，不利于企业发展。离职面谈可以让公司了解员工对公司文化的看法，从而帮助公司改进组织文化，提高员工的工作体验。

调整招聘行为 提高员工保留率 

通过与离职员工谈话，企业可以仔细分析离职群体，比如这些员工的特点是什么，特征是什么等。这样，企业就能发现问题所在，分析这类员工与企业不相融的原因，在往后的招聘过程中，就能较快的剔除不适合公司的求职者，而快速的锁定合适的人选。

能够在职场上做到“体面分手” 的员工或是企业，在职业道路上必定会拥有更多的潜在机会。而不管我们掌握的面谈技巧或方法有多好，面对离职问题，企业最重要做到的还是同理心及换位思考，尤其是员工的心理感受。大多企业会把离职面谈安排在员工提交离职申请之后、办理完成离职手续之前。在这个过程中，员工心里想的是什么呢？企业不妨设身处地回顾一下。

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